«Токсичный офис: как распознать корпоративный буллинг и защитить себя»
Цель тренинга
Научить сотрудников отличать рабочую требовательность и конфликт от систематического психологического давления, распознавать скрытые формы корпоративного буллинга и выбирать безопасную стратегию защиты.
Программа тренинга
1. Жёсткое управление или корпоративная травля
- чем требовательный менеджмент отличается от психологического давления;
- признаки обычного рабочего конфликта;
- признаки систематического преследования;
- как оценить ситуацию объективно.
2. Признаки токсичной рабочей атмосферы
- постоянное напряжение и страх ошибок;
- публичное обесценивание сотрудников;
- исключение человека из рабочих коммуникаций;
- распространение негативной информации;
- систематические провокации и двойные стандарты.
3. Скрытые формы корпоративного буллинга
- газлайтинг;
- профессиональная и социальная изоляция;
- обесценивание результатов;
- искажение договорённостей;
- создание заведомо невыполнимых условий;
- манипуляции репутацией сотрудника.
4. Как реагировать на агрессию
- первая реакция на давление;
- правила сохранения спокойствия;
- способы остановить некорректный разговор;
- переход от эмоционального спора к обсуждению фактов.
5. Защита личных и профессиональных границ
- как обозначать недопустимое поведение;
- формулировки для уверенного ответа;
- как отказать без оправданий и агрессии;
- что делать при повторном нарушении границ.
6. Готовые речевые сценарии
- ответ на публичное обесценивание;
- реакция на необоснованные обвинения;
- разговор при постоянной смене требований;
- ответ на попытку изоляции;
- фиксация устной договорённости в письменной форме.
7. Сбор и сохранение фактов
- какие обстоятельства необходимо фиксировать;
- ведение хронологии событий;
- сохранение рабочей переписки и документов;
- отделение фактов от эмоциональных оценок;
- подготовка доказательной основы для обращения к руководству.
8. Разговор с руководителем
- подготовка к встрече;
- структура обращения;
- изложение фактов без обвинительной риторики;
- формулирование ожидаемого результата;
- фиксация итогов разговора.
9. Сохранение здоровья и профессиональной репутации
- снижение последствий хронического стресса;
- сохранение качества работы;
- предотвращение импульсивных решений;
- оценка возможных рисков;
- выбор дальнейшей стратегии без необоснованной потери работы.
10. Ответы на вопросы участников
Официальная программа включает отличие жёсткого менеджмента от травли, признаки токсичной атмосферы, газлайтинг, изоляцию, обесценивание, готовые сценарии защиты, сбор фактов, разговор с руководством и инструменты сохранения здоровья, репутации и границ.
Спикер
Аглямова Лейсан Илгизовна — клинический психолог в области зависимого поведения, опыт практической работы — 15 лет.
Результат для участников
Участники получат:
- критерии распознавания корпоративного буллинга;
- готовые речевые сценарии;
- алгоритм фиксации происходящего;
- структуру разговора с руководителем;
- инструменты защиты здоровья, репутации и личных границ